Introductie
De kwaliteit van het onderwijs
staat bij ons voorop. Veiligheid, openheid en een duidelijke structuur
zorgen voor een prettig schoolklimaat. Aandacht voor normen en waarden
spelen daarin een grote rol. Het contact tussen ouders en school is heel
belangrijk. Wij stellen het dan ook op prijs als u met vragen en/of
opmerkingen naar ons toekomt.
Ondanks deze inzet kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent met
de gang van zaken rondom uw kind. U kunt dit in de eerste instantie het
beste met de leerkracht van uw kind bespreken.
De
directeur
Een enkele keer lukt het niet om gezamenlijk met de leerkracht tot een
oplossing te komen. Indien dit het geval is kunt u bij de directeur
terecht.
De
schoolcontactpersoon
Ook kunt u of uw kind een afspraak maken voor een gesprek met de schoolcontactpersoon.
De schoolcontactpersoon is iemand van het team, die geschoold is in het
omgaan met klachten. Deze persoon adviseert u wat u het beste kunt doen.
Bij ons op school is mevrouw J. Weerdenburg de schoolcontactpersoon.
Mevrouw Weerdenburg werkt op maandag,dinsdag en vrijdag op de Troubadour.
De schoolcontactpersoon contact opnemen met de vertrouwenspersoon. De
schooldirecteur kan in principe hetzelfde doen; hij of zij kan u adviseren
hoe u het beste kunt handelen en u eventueel doorverwijzen naar een
schoolcontactpersoon of de vertrouwenspersoon.
De
vertrouwenspersoon
Wanneer de aard van de klacht dusdanig ernstig is, kunt u worden
geadviseerd en bijgestaan door de vertrouwenspersoon. Deze
vertrouwenspersoon opereert onafhankelijk van de school of het bestuur.
Zij kan ouders begeleiden met het opschrift stellen van uw klacht. Wanneer
justitieel ingrijpen noodzakelijk is (b.v. in geval van mishandeling of
seksuele intimidatie) zal zij dit aan u adviseren en u daarbij begeleiden.
Indien wenselijk kan zij met de ouders en de school een bemiddelaar
zoeken. Het telefoonnummer vande vertrouwenspersoon vanuit de GGD is 010
2488016 of 0102488069.
De
landelijke klachtencommissie (LKC)
De scholen zijn aangesloten bij een Landelijke Klachtencommissie
(LKC). Klachten waar ouders en school niet samen uit komen,
kunnen aan hen worden voorgelegd. Dikwijls gebeurt dit op advies of door
bemiddeling van de schoolcontactpersoon of de vertrouwenspersoon.
De
vertrouwensinspecteurs
Binnen de Inspectie van het Onderwijs is een aantal inspecteurs aangewezen
als vertrouwensinspecteurs. Deze vertrouwensinspecteurs hebben
een adviserende en ondersteunende taak bij klachten rond seksueel misbruik
of seksuele intimidatie.
De vertrouwensinspecteur heeft geheimhoudingsplicht. Hij of zij zal in
alle gevallen in nauw overleg met de klager afspraken maken over de
afhandeling van de klacht en de te nemen stappen. Het telefoonnummer is
0900-1113111
Meldingsplicht
Leerkrachten en directie zijn
verplicht vermoeden van strafbare feiten waaronder het vermoeden van
seksueel misbruik, ernstige mishandeling of seksuele intimidatie te melden
aan het bestuur van Stichting Primo. Het telefoonnummer is 010 4260446. De
algemeen directeur van Stichting Primo is dhr. P. Jonkers.
Het stichtingsbestuur is wettelijk verplicht om bij het vermoeden van
strafbare feiten op dit gebied in de schoolsituatie een melding te doen
bij de vertrouwensinspecteur. |